Heute war es anders. Heute war keine ZEIT im Zeitungsfach. Nicht heute Morgen und auch nicht heute Abend, als ich nach Hause kam. Keine ZEIT! Zwei Möglichkeiten: Entweder sie wurde nicht geliefert, was ich mir aber kaum vorstellen kann, da die Frankfurter Allgemeine eines Mitbewohners wie gewohnt in Zeitungsfach lag. Die zweite Möglichkeit ist, dass noch jemand Interesse an der ZEIT zeigt. Im Grunde ist dies löblich, aber nicht, wenn ich a) dafür bezahle und b) sie dann nicht lesen kann, ohne sie mir nochmals kaufen zu müssen. Echt ärgerlich!

1. Die bestellten Sachen waren nicht im IKEA hier in Freiburg vorrätig
2. Die Ware wird mir direkt in die Wohnung geliefert und ich muss mich nicht um Transport und Träger kümmern
3. Durch die Online-Bestellung versprach ich mir weniger Ärger und Stress

Nun, leider war Annahme 3 falsch. Ich ärgere mich nun doch etwas über die letzten Briefe, die ich erhalten habe:

07. Februar – Verspätungsmitteilung
Die Order ist verspätet bis KW 10
Ursprünglich zugestimmtes Lieferdatum war KW 07

23. Februar – Verspätungsmitteilung
Die Order ist verspätet bis KW 16
Ursprünglich zugestimmtes Lieferdatum war KW 10

11. April – Verspätungsmitteilung
Die Order ist verspätet bis KW 22
Ursprünglich zugestimmtes Lieferdatum war KW 16

Liebe IKEA-Leute, das sind nun dann also 15 (!) Wochen Verspätung zum ursprünglichen Termin, also fast 4 Monate! Das nervt extrem!

Außerdem finde ich, müsste man diese Mitteilungs-Briefe dringend überarbeiten. Man kann solche Nachrichten auch deutlich eleganter vermitteln!

Wahr ist, dass ich das besagte Mädchen vom Weltjugendtag kenne und wir uns recht gut verstehen. Wir verstehen uns in der ganzen Gruppe sehr gut und wir hatten eine tolle Woche in Köln! Diese Freundschaft hat aber nichts mit Liebe zu tun, auch wenn es für Manche wohl nicht zu begreifen ist! Wer Gegenteiliges behauptet sagt schlicht die Unwahrheit!

Wer diese Verleumdungen weiterhin verbreitet, muss sehr damit rechnen, von mir angezeigt zu werden! Schließlich ist sie erst seit ein paar Tagen 16 und da dieses Gerücht nicht erst seit heute besteht, wird mir somit eine Straftat unterstellt!

Ich bin sauer, extrem sauer! Anscheinend ist es in dieser Gesellschaft nicht möglich mit einer Person befreundet zu sein, ohne dass irgendwelche total beschränkten Vollidioten dumme Gerüchte verbreiten. Das Leben mancher Personen scheint sehr langweilig zu sein! Das ist einfach nur erbärmlich!

Das musste leider in dieser Deutlichkeit gesagt werden! Diejenigen, die sich angesprochen fühlen, können mich gerne verklagen!

Bis zu letzten Nacht haben wir solche Anrufe nur tagsüber bekommen. Um halb eins am Morgen, ich wollte gerade ins Bett gehen klingelt das Telefon. Ich dachte schon, dass irgendwas passiert sein muss und mein Vater vermutlich zu einem Notfall gerufen wird. Er ist ehrenamtlich für den Notfall-Nachsorgedienst tätig.

Also laufe ich zum Telefon und will gerade meinen Namen nennen, als mir ein Tonband erzählt: "Sie haben ein R-Gespräch von Günter Jauch…". Dann habe ich aufgelegt und bin ziemlich sauer in mein Zimmer zurück. Drei Minuten später klingelte es noch einmal und ich durfte mir diese Ansage schon wieder anhören.

Das ist echt sehr ärgerlich und verstößt zudem noch gegen das Gesetz. Zum einen ist das natürlich eine Belästigung und dazu gibt es irgendwo im BGB sicherlich einen Paragraphen. Da ich ein Studium mit Schwerpunkt Medien mache und gerade erst letzte Woche eine Klausur in Medien- und Urheberrecht geschrieben habe, weiß ich, dass dies sicher gegen § 7 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) verstößt:

1) Unlauter im Sinne von § 3 handelt, wer einen Marktteilnehmer in unzumutbarer Weise belästigt.

(2) Eine unzumutbare Belästigung ist insbesondere anzunehmen
[…]
2. bei einer Werbung mit Telefonanrufen gegenüber Verbrauchern ohne deren
Einwilligung oder gegenüber sonstigen Marktteilnehmern ohne deren
zumindest mutmaßliche Einwilligung;
[…]

Ich habe niemandem eine Einwilligung zu diesen Anrufen gegeben! Wenn ich die Nummer von diesen Leuten rausbekomme, dann gibt es mächtigen Ärger. Aber die Nummer herauszufinden dürfte ohne Geheimdienst-Equipment schwierig werden. Das ist echt ärgerlich!

Ich habe über die schlechte Kommunikation nach Innen bei der Einführung geschrieben, mich aber zur Gestaltung nicht geäußert. Das möchte ich nun tun. An der Kommunikation hat sich übrigens bisher nichts geändert. Das Rektorat feiert sich immer noch selbst und hat das Problem anscheinend immer noch nicht verstanden, obwohl es in allen Fakultäten rumort. Ich habe erst am Wochenende mit ein paar Studenten von der Außenstelle Schwenningen (Fakultät Wirtschaft) über diese Geschichte gesprochen. Der Versuch der Obrigkeit, das Problem auszusitzen, wird scheitern!

Im Intranet meiner Fakultät Digitale Medien geht es heiß her und es ist sehr erfreulich, dass der Grenzgraben nicht zwischen Studierenden einerseits und Professoren und Rektorat andererseits verläuft! Viele Professoren teilen die Kritik an der Art und Weise der Einführung und an der Gestaltung und so stehen viele Studenten und Profs dem Rektorat gegenüber.

Nun aber wirklich zum Design. Nebenstehend das alte Logo (oben) und das neue Logo (unten) in der Gegenüberstellung. Das neue Logo ist nicht total schlecht, aber mir und vielen anderen fehlt ein Bezug zur FH. Das könnte, so wie auch im Intranet schon vielfach genannt, auch das Logo eines Altenheims sein. Beliebigkeit hat keine Ausdruckskraft! Es gibt auch wirklich schon genug Logos in diesem Stile. Eine Liste wurde im Intranet zusammengetragen. Werde hier demnächst mal ein Bild
veröffentlichen.

Auch der neue Name „Hochschule Furtwangen University“ (HFU) ist mehr als dämlich! Die englische Bezeichnung für Hochschule wurde mit angehängt und somit trägt man im Namen nun das Wort „Hochschule“ in zwei Sprachen. Einmal würde auch reichen und dann bietet man das Logo eben in verschiedenen Sprachversionen an. Wir haben auch Studenten aus Asien, warum hat man dann nicht noch das chinesische Wort für Hochschule angehängt? Oder das französische, italienische, japanische, spanische, …?

Die einzelnen Fakultäten haben auch je ein neues Logo verpasst bekommen. Für meine Fakultät Digitale Medien (DM) und für Computer & Electical Engeneering (CEE) sind das die nebenstehenden Grafiken. Was soll diese Einkastung ausdrücken? Zwang? Enge? Langeweile? Beschränkte Möglichkeiten?
Die Logos sind jeweils in Orginalgröße, was heißt dass sie verschieden groß verwendet werden auf den Seiten. Gefällt mir nicht so sehr, aber gut. Was aber mehr stört ist, dass die Bezeichung der Fakultät bei CEE unter dem Kasten steht und bei DM darüber hinaus läuft. Das stört wirklich! Auch ist die Hintergrundfarbe bei DM etwas, naja, unglücklich.

Das R-Symbol in dieser Größe ist ja mehr als peinlich. Ist ja toll, dass das Logo und der ach so tolle Name beim Patentamt registriert wurden, aber muss man daher dieses Symbol überall verwenden und dann auch noch so extrem groß machen?

Zusammenfassend will ich noch anmerken, dass ich kein CD-Fachmann bin, aber mein Eindruck wird von vielen geteilt. Mag sein, dass wir durch den Ärger über die Art und Weise der Einführung befangen sind, aber das zeigt dann doch nur noch deutlicher das Problem: Egal wie toll ein Corporate Design ist, es funktioniert nicht, wenn die anderen Bereiche des Corporate Identity Managements (Communication, Behavior, …) vernachlässigt werden! Und CI ist ein Feld, welches mich sehr interessiert und mir sehr viel Spaß macht. Ich könnte ganze Romane über die Vorgänge schreiben, aber das würde ja keiner lesen (wollen). Aber ich werde trotzdem weiter berichten.

Update: Cool, die haben das sogar akzeptiert. Hätte ich nun wirklich nicht gedacht, nachdem ich die Hälfte einfach gestrichen und mit "bereits bekannt" versehen habe. Und die Antwort kam ja sogar recht zügig. Es scheint, als hätten die auch nicht viel Lust gehabt, das zu prüfen und haben es dann einfach bewilligt. ;)

Scheinbar muss man in diesem Land alles abschließen und anketten. Das ist wirklich nicht schön! Woran liegt das? Was ist mit unserer Gesellschaft los? Es gibt Länder, da muss man seine Haustüre nicht abschließen und muss sich trotzdem keine Sorgen um sein Eigentum machen! In Deutschland ist das leider nicht so. Ist das der Neid und die Missgunst, die unserer Gesellschaft leider einen hohen Stellenwert haben? Ich bin echt sauer!

Update: Zum Krieg wird es wohl nicht mehr kommen, weil die Telekom heute vorzeitig kapituliert hat. Eigentlich schade, ich hätte doch nun bald Zeit gehabt und Spaß hätte mir das auch gemacht. :) Dann gehen wir mal wieder auf DEFCON 3. Mal sehn, was ich trotzdem noch unternehme. Denn das, was die sich geleistet haben, geht einfach nicht. Jedenfalls werde ich die ganzen Vorgänge aufschreiben und bald hier veröffentlichen.